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腾讯企业邮箱mx记录失效多久后成员邮箱会无法登陆?
作者:企业邮箱       发布于:2019-01-15        点击量: 73

       如果域名的mx记录失效,程序会每隔3个小时检查一次mx,并且会发mx失效的提醒邮件给他的管理员跟成员邮箱,超过15小时后还没有生效,则成员邮箱将无法登陆。如果没有调整其mx,那在这15个小时内,可以对外域发信,但无法接收到外域投递给这个域名的信,内域可以正常发送跟接收。
邮箱登录不上去,提示密码不对
1、是否开启了键盘大小写功能导致密码输入不正确
2、如果确认密码正确,请提供邮箱账号,客服使用登陆拦截工具查询是否有拦截,如有解除之后,请10分钟后再试。
邮箱登录查询的时间是否以大陆地区的时间为准?
登录查询时间是以腾讯企业邮箱服务器时间为准,是国内时间,跟邮箱时区设置以及登录电脑本地时间无关。
成员邮箱未绑定手机以及微信情况下忘记邮箱密码无法登陆
请联系邮箱管理员在邮箱管理端成员与群组编辑成员信息重置密码即可。

登录时,提示系统繁忙出现该问题,可参考以下方式进行排查:
1.请检查网络是否通畅
2.避免短时间内频繁操作
3.请到腾讯企业邮箱中的登录查询页面检查是否有中登录拦截,如果有,页面解除即可若以上方式仍不能解决,请提供帐号、操作时间、出错截图至支持组协助处理。
首次登陆修改密码出现错误提示503的处理方法
用户反馈:首次登陆修改密码时,页面出现错误提示503处理方式,点击“刷新”即可正常登陆

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