腾讯企业邮箱管理员可以撤回多少天前的邮件？
作者：企业邮箱 发布于：2019-01-07 点击量： 183
腾讯企业邮箱管理员可以撤回多少天前的邮件？
管理员可以撤回15天内域下成员发送至腾讯企业邮箱和QQ邮箱的未读、已读邮件。撤回入口：登录管理端-增值服务-邮件撤回（该功能只支持收费版用户）成员支持撤回24小时内发送至腾讯企业邮箱和QQ邮箱的未读、已读邮件。操作流程：
方法一：登录成员邮箱-已发送找到对应邮件-打开邮件-撤回
方法二：登录成员邮箱-首页右上角自助查询-发信查询-找到对应邮件记录-撤回（该功能不区分收费版和免费版）注：腾讯企业邮箱管理员或者成员仅撤回保存在服务器上的邮件，无法撤回保存至本地客户端的邮件。发送至其他邮箱，比如126邮箱，是否支持撤回？不支持。会议邮件是否支持撤回？支持。发送会议邮件撤回成功后，发送者日历会显示会议邮件时间，但是收件方是企业邮箱邮件主题会显示邮件撤回，只能看到会议时间无法看到邮件地点、内容、附件。另外会议邮件也是支持已读邮件撤回的。
自助查询显示发送成功但是收到了退信
自助查询显示发送成功，那么说明邮件已经成功到达对方服务器已经接受了该邮件（也就是说对方返回了成功的信息）。处理流程：
提供退信，通过发件人初步判断是真实退信还是垃圾邮件，判断方法：退信会有固定的产品展示（经验判断），而且发件人通常是系统设定，比例admin@域名等等；垃圾邮件发件人不规定的A垃圾邮件，直接答复：可能是垃圾邮件，请联系收件方进一步确认是否收到了邮件B退信，可能原因是邮件到达收件方服务器之后，收件方进行反垃圾检查拦截了该邮件，同时收件方发出了退信。从发件方角度邮件已经成功发送，出现退信请收件方联系所在邮箱服务商排查。
自助查询-发信查询记录是否有上限
支持显示近一个月的发信记录，同时数量限制是1w，也就是说只显示近一个月的前1w条记录。
客户端配置账号服务器填写mail.域名是不支持同步企业地址本，也不支持邮件撤回。
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