如果发现企业邮箱盗号了怎么办？

作者：企业邮箱发布于：2016-11-22 点击量： 101

盗号问题处理流程：
1、确认管理员帐号安全性：
①修改管理员密码；②开启管理员微信动态密码；③修改密保邮箱；
2、确认普通帐号安全性：
①近期有无收到过盗号、欺诈邮件，有无人有回复；②是否大量帐号弱密码、或同一密码？③是否多帐号被设置了同一密保邮箱、QQ、手机等？
3、确认IT环境安全
请全员查杀电脑病毒，看有无帐号的电脑中了木马
4、保护措施：
①疑似被盗帐号修改一定复杂度密码；②最好全员开启微信动态密码；③有必要可以开启登录IP限制；单个帐号发送频率限制
5、若以上措施都无法有效组织被盗，先禁用帐号，以免信息泄漏

腾讯企业邮箱帐号体系为自主研发，安全性非常高。一般出现盗号情况，可能引起的原因主要是电脑中木马、回复盗号邮件、密保邮箱被盗、使用弱密码或者大量帐号同一密码。请用户出现盗号情况时不必惊慌，可自行排查以上可能原因，如需帮助可以联系对应的经销商或者服务中心。紧急情况下可以先禁用帐号，防止信息泄漏或者丢失。