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成都畅邮信息技术有限公司

先确认被抢注的是域名邮箱还是企业邮箱。确认方式：查看域名的MX记录，如果您使用windows系统，请您点击“开始”=》“运行”。在“”编辑框中输入：cmd，点击“确定”。

(1）MX记录是mxbiz1.qq.com 和 mxbiz2.qq.com，则是企业邮箱(如下图)，被企业邮箱抢注的，需要先在企业邮箱注册管理员抢注域名，再注销企业邮箱的域名，申请域名邮箱。

(2）如果MX记录是domain.qq.com，则是域名邮箱(如下图)，被域名邮箱抢注的，需要联系原有绑定此域名的邮箱解除绑定。

(3）如果未查询到MX记录依然出现该提示，是使用的域名不支持申请导致，此情况请建议用户更换其他域名方可申请。

注：目前可支持的域名如下（不区分大小写）：

biz; cc; cm; cn; cn.com; co; com; com.cn; com.hk; de; edu.cn; eu; gd; gov; gov.cn; hk; in; info; jp; me; net; net.cn; org; org.cn; ru; tech; tv; tw; us; vip; work。（更新至20160602）

注意：不在以上列表的域名即为不可支持的域名。另外，由于反垃圾策略的需要，不可支持的域名会随时调整，若有用户咨询：请以系统提示为准。