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2016年好莱客企业微信最新体验报告
作者:企业邮箱       发布于:2016-04-19        点击量: 170

       

2016年3月初,好莱客受邀成为定制家居行业第1家企业微信内测用户,并同时引进企业邮箱进行测试,覆盖公司总部办公人员和各子公司办公人员共1000多人。在企业微信开发人员反应迅速下,通过一个半月时间的运行和不断完善,我司大部分员工反映,企业微信功能简洁,实用性强,针对性强,企业微信和企业邮箱的配合使用,更大程度上提高了工作效率。

一、登录初体验

两种登录模式,微信登录或手机登录

二、调整聊天模块功能,增强实用性

企业微信和微信一样,最主要的功能仍是聊天模块。在聊天模块中保留了图片、位置和收藏功能,增加了回执消息和提醒功能,删除了红包、转账、视频聊天、小视频、语音输入、名片、朋友圈等娱乐功能。一方面减少了娱乐功能对员工的干扰,保持工作节奏的连续性,提高工作效率;另一方面,回执消息和提醒功能有利于员工及时完成工作,和员工减少不必要的疏忽和遗漏。

三、丰富办公功能,拓展管理平台和方式

企业微信增加了公告、考勤、请假、报销等办公功能,充分拓展了公司的管理平台。考勤功能可以满足由于工作性质无法到公司打卡的员工,企业微信的考勤功能可以实时拍摄所在地点的标志性建筑物,或发送位置至考勤功能下,完成当日打卡,并在后台导出相应的数据。在公告功能下,员工可以及时知晓公司的最新动态和工作安排,方便员工调整工作进度。请假与报销则可以直接匹配到后台所对应的上级(部门主管或经理)。

四、引入公费电话功能

企业微信中的公用电话功能资费标准可以低至0.06元/分钟,并且支持多人通话。购买后,员工仅在发起公费电话时需要几KB流量,接通之后0流量、免话费,如果仅是内部沟通报销话费的话可以取消了。考虑以此取代公司内部的固话以及公司的短号集群。

五、结合企业邮箱和企业微信,提高工作效率

随着微信的兴起和发展,大家对微信的关注度和使用率越来越高,而邮箱等网络通信方式渐受冷落,导致邮箱中的一些工作信息没及时接收或直接被遗漏,造成工作中的失误。而将企业邮箱引入企业微信中,并设置消息提醒,公司的员工既可以及时接收工作信息,又可以直接在企业微信中回复邮件,非常便捷。腾讯企业邮还支持相应的开发接口(新建部门、邮箱、获取部门、邮箱等),真正减轻维护人员的工作量。

六、在实施企业微信遇到的几个问题

在整个推行过程中我们遇到了不少问题:

  1. 由于我们导入的数据存在重名的邮件地址,在我们请求腾讯帮助后,腾讯工程师立即在后台批量修改了邮件地址,同时也修复了邮件地址重名的BUG。

  2. 起初企业邮箱与企业微信完全绑定互通,后来发现组织架构、人员同步、邮箱自动创建会存在一定的差异,后来取消了完全绑定。

  3. 企业本身对于后台隐藏高级管理人员的手机号有需求,企业微信团队暂时提供自行删除或修改手机号码来解决此问题,但还是很不方便,仍需提供直接在后台隐藏部份人员的手机号码功能。

  4. 现在没有提供对外的开发接口,还不能像企业号一样直接与内部信息系统集成,期待后续开放API。

  5. 企业微信工作台的功能还比较少,需要后续不断增加。


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