使用腾讯企业邮箱过程中被退信提示空间不足

发布日期:2018-11-22 发布来源:http://email-qq.cn 总共阅读: 175次

在使用腾讯企业邮箱过程中,个别用户会收到提示空间不足这样的退信。退信原因:腾讯企业邮箱的邮件数量超过40w上限或者邮箱容量超过上限(免费版2G,收费版无限容量)都会有这样的提示。
解决流程:
step1:请通过邮箱清理助手查看企业邮箱的邮件数量以及空间容量情况,邮箱清理助手入口:邮箱首页-首页下方-邮件清理助手。
step2:A如果是邮箱数量统计超过40w。建议及时清理邮件(可以尝试客户端比如foxmail配置邮件将邮件下载至本地保存)。注意:需要用户设置成标准模式下使用邮箱清理助手查看邮件数量,会议模式下多封来往邮件聚合成一封邮件会只算一封邮件。B如果是邮箱容量不足,请确认是免费版用户还是收费版用户。免费版用户邮箱容量超过2G,请升级收费版进行邮箱扩容。收费版用户:(1)7天内没有登录记录(包括web登录、客户端登录等)导致没有自动扩容,请尝试登录邮箱即可自动扩容,再尝试收信。(2)7天内有登录记录(包括web登录、客户端登录等)但是没有自动扩容,请升单处理。

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